Публичная оферта на оказание платных услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферту делает исполнитель, сведения о котором указаны в разделе «Реквизиты исполнителя» ниже (далее — «Исполнитель») любому дееспособному физическому лицу и организации (далее — «Заказчик»).

1.2. Договор оказания услуг (статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации) считается заключённым с момента акцепта оферты — полной оплаты Заказчиком выбранной услуги способом, указанным в разделе 4. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты, Условий использования, Условий оплаты, возврата и отмены платежа и Политики обработки персональных данных.

1.3. Термины. Сервис — сайт faktchek.ru и его личный кабинет. Аккаунт — учётная запись Заказчика, созданная при регистрации по адресу электронной почты. Проверка — один новый поиск, переход по ссылке на связанную организацию или лицо, либо сравнение двух организаций; листание вкладок внутри уже открытой карточки проверкой не считается. Пакет проверок — заранее определённое количество дополнительных проверок, которое зачисляется на баланс Аккаунта. Дополнительное устройство — увеличение на выбранный срок числа устройств, с которых можно одновременно пользоваться Аккаунтом.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику платные услуги расширенного доступа к Сервису, а Заказчик оплачивает их в порядке и на условиях настоящей оферты. Перечень услуг:

• Пакет проверок — зачисление на баланс Аккаунта выбранного количества дополнительных проверок. Дополнительные проверки не сгорают и расходуются только после того, как исчерпан суточный лимит проверок Аккаунта;
• Дополнительное устройство — расширение на выбранный срок числа одновременных устройств Аккаунта (сверх базового количества, которое действует бесплатно).

2.2. Услуги оказываются в электронном виде через Сервис. Физическая доставка не осуществляется и не требуется. Сведения, которые отображает Сервис, собраны из открытых государственных реестров и предоставляются в справочных целях (подробнее — в Условиях использования, разделы 1 и 3).

2.3. До 31 декабря 2026 года все функции Сервиса предоставляются бесплатно. Платные услуги, указанные в пункте 2.1, становятся доступными для заказа после окончания бесплатного периода; о начале приёма платежей Исполнитель сообщает на сайте.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик выбирает услугу в личном кабинете и оплачивает её. После поступления подтверждения об оплате от платёжного сервиса услуга активируется автоматически: проверки зачисляются на баланс Аккаунта, а дополнительное устройство начинает действовать на выбранный срок. Обычно это происходит сразу, но не позднее чем через 24 часа после оплаты.

3.2. Результат услуги виден в личном кабинете: в разделе «Баланс проверок» — количество проверок и история начислений, в разделе «Устройства» — число устройств и срок действия расширения.

3.3. Услуга считается оказанной с момента её активации. Использование Заказчиком проверок или дополнительных устройств является потреблением оказанной услуги. Если объём оказанной услуги, отображённый в личном кабинете, не соответствует оплаченному, Заказчик вправе обратиться по адресу, указанному в разделе 8, и Исполнитель устранит расхождение либо вернёт деньги.

3.4. Исполнитель вправе временно приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ и обновлений; такие перерывы не являются нарушением договора. Исполнитель не гарантирует безошибочность и полноту сведений, полученных из государственных реестров, и не отвечает за перебои в работе первоисточников.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указана в рублях Российской Федерации на главной странице сайта и в личном кабинете. Действующие на дату редакции цены:

• Пакет «Мини» — 100 проверок — 299 ₽;
• Пакет «Старт» — 500 проверок — 1 299 ₽;
• Пакет «Бизнес» — 2 000 проверок — 4 399 ₽;
• Пакет «Профи» — 5 000 проверок — 9 999 ₽;
• Пакет «Корп» — 10 000 проверок — 17 999 ₽;
• Пакет «Оптовый» — 50 000 проверок — 79 999 ₽;
• Дополнительное устройство на 3 месяца — 149 ₽ за одно устройство (можно добавить не более 3);
• Дополнительное устройство на 6 месяцев — 279 ₽ за одно устройство (можно добавить не более 3);
• Дополнительное устройство на 12 месяцев — 529 ₽ за одно устройство (можно добавить не более 3);

4.2. Налог на добавленную стоимость не начисляется.

4.3. Оплата производится банковской картой либо иным способом, доступным на странице оплаты, через платёжный сервис, с которым сотрудничает Исполнитель. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются и не хранятся. Моментом оплаты считается поступление подтверждения платежа от платёжного сервиса.

4.4. Подтверждение оплаты направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте.

4.5. Исполнитель вправе изменять цены и состав услуг. Изменения действуют для новых заказов и не влияют на уже оплаченные услуги. Актуальные цены всегда опубликованы на сайте.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется: оказать услуги в объёме и в сроки, указанные в разделе 3; обеспечивать работоспособность Сервиса с учётом пункта 3.4; хранить сведения об Аккаунте и заказах в соответствии с Политикой обработки персональных данных; рассматривать обращения Заказчика в порядке раздела 8.

5.2. Исполнитель вправе: ограничить или заблокировать Аккаунт при нарушении Условий использования, в том числе при создании нескольких учётных записей для получения повышенного лимита более одного раза, передаче доступа к Аккаунту другим лицам или автоматизированном сборе данных; изменять функции Сервиса при условии сохранения оплаченных услуг.

5.3. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать услуги; не передавать доступ к Аккаунту другим лицам и не использовать дополнительные устройства для совместной работы нескольких пользователей; не перепродавать проверки; соблюдать Условия использования и законодательство Российской Федерации, в том числе при использовании сведений о физических лицах.

5.4. Заказчик вправе отказаться от неиспользованной части услуги и потребовать возврата денежных средств в порядке, установленном разделом «Оплата, возврат и отмена платежа» и законодательством о защите прав потребителей.

6. Возврат денежных средств

Условия возврата, отмены платежа и порядок обращения изложены в разделе «Оплата, возврат и отмена платежа», который является неотъемлемой частью настоящей оферты. Права Заказчика — потребителя, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», настоящей офертой не ограничиваются.

7. Ответственность

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду Заказчика, а также за решения, принятые Заказчиком на основании сведений Сервиса, — эти сведения справочные и не заменяют самостоятельную проверку. В пределах, допустимых законом, ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной и неоказанной услуги. Это ограничение не применяется в случаях, когда закон не допускает такого ограничения.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе отказом или перебоями в работе государственных реестров, сетей связи, платёжных сервисов, а также решениями государственных органов.

8. Претензии и споры

8.1. Претензии направляются Исполнителю на адрес электронной почты info@faktchek.ru; в обращении необходимо указать адрес электронной почты Аккаунта, дату и сумму платежа и суть требования.

8.2. Исполнитель рассматривает обращения Заказчика — потребителя и удовлетворяет обоснованные требования в срок, установленный Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (десять дней с момента получения требования). Обращения иных Заказчиков рассматриваются в течение тридцати календарных дней.

8.3. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик — потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика (адрес электронной почты, сведения об Аккаунте и заказах) осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с ней.

10. Срок действия и изменение оферты

10.1. Оферта действует с момента размещения на сайте и до её отзыва Исполнителем (статья 436 Гражданского кодекса Российской Федерации). Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице; новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации. Условия уже оплаченных услуг не ухудшаются.

10.2. Недействительность отдельных положений оферты не влечёт недействительности остальных.

11. Реквизиты исполнителя

Исполнитель

сведения будут опубликованы до начала приёма платежей

Статус

физическое лицо

Электронная почта

info@faktchek.ru

Сайт

faktchek.ru

Контакты и способы связи опубликованы также на странице «Контакты и реквизиты».